FAQ

Domande Frequenti (FAQ)

Per che età sono adatti i vostri capi?

I nostri capi sono pensati per neonati, bambini e ragazzi, con taglie che coprono diverse fasce d’età.
In ogni scheda prodotto trovi una guida alle taglie dettagliata per aiutarti a scegliere quella giusta.

Come posso scegliere la taglia corretta?

Ti consigliamo di consultare la guida alle taglie presente in ogni prodotto.
Se sei indeciso tra due taglie, suggeriamo di scegliere quella più grande per garantire maggiore comfort e durata.

Che materiali utilizzate?

Selezioniamo con cura materiali di qualità, confortevoli e adatti alla pelle delicata dei bambini, come cotone morbido e traspirante.
I materiali specifici sono sempre indicati nella descrizione di ogni prodotto.

In quanto tempo spedite gli ordini?

Gli ordini vengono generalmente evasi entro 1–5 giorni lavorativi.
Una volta spediti, i pacchi arrivano a casa tua entro 3–8 giorni lavorativi, come indicato sul nostro sito.

Per i prodotti della collezione Klotheds Premium, i tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi, poiché i magazzini non sono situati in Europa.
In ogni caso:

  • Non ci saranno costi doganali o IVA aggiuntivi

  • Monitoriamo costantemente la spedizione per assicurarci che non ci siano problemi durante il trasporto

Riceverai un’email con il tracking non appena il tuo ordine sarà spedito 📩

Quanto costa la spedizione?

Il costo della spedizione viene mostrato prima del pagamento.
Periodicamente offriamo spedizioni gratuite o promozioni speciali: tieni d’occhio il sito o iscriviti alla newsletter 🎉

Posso effettuare un reso o un cambio?

Sì, puoi richiedere un reso o un cambio entro il periodo indicato nella nostra politica resi, a condizione che i capi siano non indossati e con etichette originali.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti sicuri tramite:

  • Carta di credito / debito

  • PayPal

  • Paga in 3 rate
    Tutti i pagamenti sono protetti da sistemi di sicurezza avanzati 🔒

Offrite sconti o promozioni?

Sì!
Iscrivendoti alla newsletter puoi ricevere codici sconto esclusivi, accesso anticipato alle novità e promozioni riservate.

Posso lasciare una recensione?

Assolutamente sì! Le recensioni aiutano altri genitori a scegliere meglio e migliorano la nostra qualità.
In alcune occasioni, lasciare una recensione può farti ottenere un codice sconto 😉

Come posso contattarvi?

Puoi scriverci in qualsiasi momento tramite:

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